Работа с заявками

Инструкция по работе с разделом "Заявки"

Для работы с заявками, в панели управления откройте "Заявки — Список заявок".

Фильтры

Фильтры помогают найти заявку, по любым критериям, для добавления новой группы фильтров нажмите "Добавить фильтр" в правом углу.

Название фильтра — Укажите название фильтра
Доступен всем — если выбрано "Да", то этот блок фильтров будет доступен всем пользователям у которых есть доступ к заявкам.

Для добавления новых фильтров нажмите на знак "+" и на открывшемся окне, выберите все необходимые фильтры.

Сохраните фильтры

Карточка заявки

В карточке, можете обработать заявку клиента.

Заявка выполнена

Если средства от клиента получены в полном объеме, и если вы уже перевели средства клиенту (Если больше нет обязанностей перед клиентом) - нажмите кнопку "Заявка выполнена" и в открывшимся окне, подтвердите выполнение.

После закрытия заявки, невозможно изменить статус

Заявка отклонена

Если клиент не отправил средства, нажмите кнопку "Отклонить", выберите причину (Причины для заявок) и подтвердите отклонение

Отложить

Если хотите отложить заявку клиенту, в случае если в ней есть какие та проблемы, нажмите кнопку "Отложить", выберите причину (Причины для заявок) и подтвердите заморозку

Оплатить и завершить

Эта кнопка появится, если у вас настроена автовыплата.

Рекомендуем перед тем как нажать эту кнопку "Внимательнее" смотреть, все ли отправил клиент

Если у вас настроен автоматический прием, и если хотите также не нажимая кнопки настроить автоматическую выплату (откройте "Настройки" - Настройка системы", перейдите во вкладку "Заявки" и активируйте "Включить автовыплаты")

Автоматические выплаты вы активируете на свой страх и риск.

Разработчики скрипта не несут ответственности за сохранность ваши денег, хотя со стороны iEXExchanger было сделано все необходимое, чтобы защитить ваши средства. Не рекомендуем включать автоматические выплаты без крайней необходимости. Активные автовыплаты увеличивают риск потерять ваших средств в той или иной платежной системе в случае взлома сайта или сервера, где расположен ваш обменник.

Если клиент в полном объеме отправил средства на ваш счет, для автовыплаты нажмите кнопку "Оплатить и завершить" и подтвердить выполнение. (После подтверждения, на счет клиента через API автоматически произойдет автовыплата).

iEXExchanger 9.x