Онлайн чат в заявке

Для настройки онлайн чата, в панели управления перейдите в раздел "Настройки — Онлайн-чат"

Во вкладке "Чат в заявках"

Включить чат — После включения данной функций, чат будет доступен в заявках клиентов.

Для каких заявок отображать чат — Выберите статусы, в которых будет доступен онлайн чат

Включить уведомление операторам в Telegram — После включения, менеджеры будут получать уведомления в канал.

Пример онлайн чата